Novidades - Escrito por Mambley a Domingo, Julho 5, 2009 23:21 - 0 Comentários
1820 da PT sofre alterações
A empresa de telecomunicações Portugal Telecom realizou uma reestruturação no seu serviço de informações, o 1820.
De certo já assistiu aos novos anúncios televisivos deste serviço de informações da PT ou ouviu na rádio o áudio de chamadas cuja semelhança com a realidade “é pura coincidência, ou quase”. As vozes utilizadas nos anúncios são as de Paulo Bento, do Professor Marcelo Rebelo de Sousa ou do Major Valentim Loureiro, “ou quase”.
É isso mesmo. A PT Telecomunicações decidiu relançar a publicidade ao seu número de informações úteis após ter efectuado alterações no mesmo, possibilitando a quem liga obter mais e melhores informações, com um tempo de espera bastante curto. A empresa promete tornar este número de informações totalmente diferente e mais útil que os outros serviços disponíveis em território nacional.
Antes de sofrer alterações, o serviço 1820 destinava-se apenas a fornecer informações sobre números de telefone, moradas, nomes e pouco mais. Agora, também é possível usar este serviço de informações úteis através de qualquer telefone fixo ou móvel de qualquer rede / operadora, com o objectivo de se informar sobre actividades de lazer e cultura.
Marcando o 1820 no seu telefone é agora possível obter informações sobre o trânsito e itinerários, números de suporte úteis e códigos postais, informações sobre transportes públicos, indicação das farmácias de serviço e locais onde as mesmas se encontram, cartazes de cinema e outros espectáculos e compra de bilhetes para os mesmos, informações sobre o estado do tempo, notícias gerais, programação televisiva, horóscopo, entre outros.
Além do suporte na chamada, caso o cliente deseje as informações que solicitar poderão ser-lhe enviadas através de SMS para o seu número móvel. O cliente pode também solicitar o reencaminhamento da chamada directamente para onde quer falar. Por exemplo, se desejar reservar uma mesa num determinado restaurante, pode pedir que seja redireccionado para o número desse mesmo restaurante e assim fazer a reserva.
Este serviço é assegurado por cerca de 300 colaboradores qualificados na área de informações, avança a PT, que conseguem manter o serviço a funcionar de forma rápida e fácil vinte e quatro horas por dia, trezentos e sessenta e cinco dias por ano.
O 1820 é o serviço de informações líder em Portugal, e encontra-se disponível e a fornecer informações de qualidade desde o ano de 2000.
No entanto, a chamada para este número é paga e varia consoante a rede da qual é efectuada a chamada. A PT avançou que estes preços para quem liga da rede da PT serão de 0,676 cêntimos nos primeiros trinta segundos e 0,38 cêntimos por minuto após esse tempo, noticia o TeK, portal de tecnologia da SAPO.
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